Вопрос: слышал, что в 2017 году вступает в силу закон, который будет регулировать действия коллекторов, разъясните, какие действия коллекторов будут законными?

Ответ: с 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно статье 4 Федерального закона № 230-ФЗ, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной, радиотелефонной связи; либо почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Иные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены лишь письменным соглашением между должником: и кредитором или лицом, действующим: от его имени и (или) в его интересах.

В силу ст. 6 данного Закона, при осуществлении действий, направленных на - возврат просроченной задолженности, кредитор обязан действовать добросовестно и разумно.

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора, связанные в том числе с применением к должнику физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таковых; применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; оказанием психологического давления на должника, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника; а также введением должника и иных лиц в заблуждение.

Частью 3 статьи 7 Закона установлены ограничения для кредиторов в части непосредственного взаимодействия с должником. Так, например, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребываний должника; посредством личных встреч более одного раза в неделю; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.

Помощник Щигровского межрайонного прокурора   Н.Н. Тишин